Política de privacidad
1. Quiénes somos
Responsable: Desarrollo de Software Jorge Guaiquil Vidal E.I.R.L. (nombre de fantasía Guaiquil Software), Ancud, Chile. Contacto: j.guaiquil01@ufromail.cl.
2. Qué datos tratamos
Según el producto o servicio contratado por un cliente (por ejemplo un club o empresa), podemos tratar:
- Nombre, teléfono y datos de contacto de usuarios finales.
- Mensajes intercambiados con sistemas de mensajería (p. ej. WhatsApp) para prestar el servicio acordado.
- Datos operativos del negocio del cliente (turnos, reservas, partidos, etc.) necesarios para el software.
- Datos técnicos de uso (registros de error, estado de entrega de mensajes).
3. Para qué los usamos
Únicamente para prestar, mantener y mejorar el software contratado; responder consultas; cumplir obligaciones legales; y, cuando el cliente lo habilite, enviar notificaciones operativas (no publicidad ajena al servicio).
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Podemos usar proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, APIs de mensajería como Meta/WhatsApp) bajo contrato y solo para operar el servicio. Cada cliente es responsable de su propia relación con sus usuarios.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras el contrato con el cliente esté vigente y el tiempo adicional que exija la ley o la resolución de incidencias.
6. Cómo solicitar eliminación
Podés pedir acceso, corrección o eliminación así:
- Si usás un bot o canal nuestro: respondé STOP o la opción de baja del propio servicio.
- Por correo a j.guaiquil01@ufromail.cl indicando tu número/nombre y el cliente (ej. el club) con el que interactuaste.
Atenderemos en un plazo razonable. Algunas obligaciones legales pueden impedir borrar ciertos registros de inmediato.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, conexiones cifradas, secretos fuera del código público). Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectamos un incidente relevante, actuaremos según la ley y avisaremos cuando corresponda.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión vigente. El uso continuado de nuestros servicios tras un cambio relevante implica conocimiento de la nueva versión.